Propuesta · Programa de lealtad
Un programa que vive en la Wallet del celular de tus clientas —sin app que descargar— y un panel en el que tu equipo registra la visita en dos toques. Todo lo que ves está armado con una marca de ejemplo, «Casa Aroma»: con la tuya cambian el nombre, el logo y los colores.
01 · Dirección de color
Toca uno y el resto de la página —tarjeta de Wallet y panel— se repinta al instante. No es una imagen: son los colores reales que se aplicarían.
02 · Cómo se premia
Las dos viven en la misma tarjeta de Wallet y se manejan desde el mismo panel. Cambia solo qué cuenta la clienta en la cabeza: un saldo que gasta, o una carrera que completa. Para una tienda como la tuya te recomiendo la primera, porque se entiende sin explicar nada. Toca la otra si quieres ver cómo quedaría.
La tarjeta de sellos ya existe en la cabeza de todos. Nadie pregunta cuánto vale un punto, y la meta siguiente siempre está a la vista.
Quien compra una vela de $200 y quien se lleva $2 000 llenan el mismo sello. Se puede mezclar: sello por visita y sello extra pasando cierto monto.
Los puntos pueden ir ligados al monto, así que un ticket grande vale más. Y el cliente elige su premio, en vez de recibir el que le toca.
«10 puntos por cada $100» pide un cartel y que el mostrador lo repita. A cambio, das mucho más margen de maniobra en promociones.
03 · La tarjeta de tu clienta
Tu clienta la agrega una vez escaneando un QR en el mostrador. A partir de ahí se actualiza sola y le llega un aviso en la pantalla de bloqueo cada vez que avanza. Se ve un poco distinta según qué tan nuevo sea el celular, así que aquí van las tres versiones: nadie se queda sin tarjeta.
Todo se hace con el celular: tu clienta muestra su QR y tú lo escaneas desde el panel. No hay lector que comprar ni nada que instalar en tu mostrador.
En los iPhone más nuevos, tu imagen ocupa la tarjeta completa y caben dos botones abajo. Los sellos se dibujan sobre la imagen y se redibujan en cada visita.
En los iPhone anteriores, la tarjeta de siempre: sin botones y con QR. Es la misma tarjeta, se acomoda sola y tu clienta ni se entera.
La misma tarjeta en Android. Google elige el color del texto según el fondo, así que la paleta se define una vez y los dos sistemas quedan iguales.
04 · El arte de la tarjeta
La tarjeta es tuya: tu logo, tus colores y tus fotos. En un iPhone con iOS 27 la foto puede ocupar la tarjeta completa, de borde a borde. Una sola condición, y es la que conviene saber antes de elegir la foto.
La imagen es una simulación. Con tus fotos reales, el arte se dirige para que la parte de abajo caiga en sombra.
Ocupa los cuatro bordes. Es el cambio grande del diseño nuevo de Apple: el arte deja de ser un adorno arriba y pasa a ser la pieza.
Es el único hueco de imagen que existe en la versión anterior. La misma foto, recortada a esa banda.
En Android la foto vive en un enlace: se cambia y todas las tarjetas se actualizan al instante. En iPhone viaja en la siguiente actualización del pase. Sirve para temporadas: un arte en diciembre, otro en mayo.
05 · El panel de tu equipo
Quien atiende escanea el QR del cliente y registra la visita. Abajo ve el avance —los sellos llenos y el premio que sigue— para poder decírselo en voz alta. El progreso viaja a la Wallet del cliente en segundos.
Se agregan, se quitan y se renumeran desde Ajustes. Al terminar la última, la tarjeta vuelve a empezar y guarda cuántas vueltas lleva.
Agrega, quita o cambia el costo de cada premio desde Ajustes. El cambio llega a la tarjeta de todos los clientes sin que ellos tengan que hacer nada.
06 · Alcance
El programa premia la compra, no la procesa. Tampoco incluye envíos masivos de correo o SMS: los avisos van por la tarjeta de Wallet.
Trabajo con tu logo y tus colores actuales. Si quieres rediseño de logo o sesión de fotos de producto, lo vemos por separado.
07 · Inversión
Sin límite de clientas en el programa, sin costo por tarjeta emitida y sin comisión por canje. Que te crezca el programa no te cuesta más.
Mes a mes
$800/mes
Más $2,000 de instalación, una sola vez.
Anual · recomendado
$8,800/año
Más $1,000 de instalación: la mitad, por pagar el año.
Precios en pesos mexicanos. Existen plataformas internacionales más baratas, pero las configuras tú, en inglés y sin nadie que te capacite. Sus planes con diseño propio, varios usuarios y exportación de datos rondan los $1,200 a $2,200 al mes, y en los planes de entrada tu lista de clientas se queda encerrada: exportarla cuesta extra.
Contados desde que recibo tu logo, tus fotos y el catálogo de premios. El día de la entrega paso a tu local a dejarlo funcionando y a capacitar al equipo.
50% de la instalación para arrancar y el resto el día de la entrega. La mensualidad corre a partir de ese día.
Si en el primer mes decides que no es para tu tienda, no pagas nada más y te entrego tu base de clientas en un archivo que puedas usar. La instalación no se reembolsa, porque ese trabajo ya está hecho.
Los datos de tus clientas te pertenecen y los puedes exportar cuando quieras, sigas o no conmigo.
Esta propuesta tiene vigencia de 30 días.
08 · Cómo seguimos
Nombre exacto, logo en vector y, si existe, la paleta de la tienda. Y dos o tres fotos de producto en alta: de ahí sale el arte de la tarjeta.
Cuál de las dos opciones. Y con ella, las metas y a qué visita cae cada premio, o la tasa de puntos y el catálogo.
Tu correo y el de cada persona del mostrador. Solo tú das y quitas accesos.